Control de calidad coordina las auditorías internas interfuncionales, los datos de KPI sobre mediciones clave, la documentación y gestión de las revisiones comerciales que se llevan a cabo, las auditorías de clientes de manera profesional, las auditorías de las agencias reguladoras según los procedimientos de la compañía y del cliente. Las respuestas se completan siempre a tiempo y se implementan los cambios necesarios.

Impact Fulfillment Services aplicarán los métodos adecuados para el monitoreo y, cuando corresponda, la medición de los procesos del sistema de gestión de calidad. Estos métodos serán diseñados para demostrar la capacidad de los procesos para lograr los resultados planificados. Impact revisará todos los requisitos relacionados con un producto antes de cualquier compromiso de suministrar un producto al cliente y se asegurará de que los requisitos del producto estén determinados y claramente definidos e Impact tenga la capacidad de cumplir de manera efectiva los requisitos definidos.

Impact Fulfillment llevará a cabo nuestros procesos de manipulación de productos bajo condiciones controladas, incluida, según corresponda, la disponibilidad de instrucciones de trabajo aprobadas y el uso de equipos de producción, monitoreo y medición adecuados según sea necesario y requerido. El equipo de control de calidad de Impact proporcionará los recursos y los datos necesarios para operar de manera efectiva y monitorear la producción, y las técnicas y equipos necesarios para monitorear, medir y analizar nuestros procesos.

El enfoque en proporcionar calidad continúa después del proceso de producción, ya que el producto no se distribuye hasta que nuestro proceso de Calidad de Distribución se completa y garantiza que se hayan cumplido todos los requisitos del cliente y todas las regulaciones locales, estatales y federales cuando corresponda. En Impact, usamos software informático para monitorear y medir los requisitos especificados. Una vez que Calidad comunica el lanzamiento a distribución, se realiza una auditoría final de tres fases para garantizar que su artículo se envíe al cliente apropiado.

Nuestro equipo de Impact se asegurará de que su artículo logre el objetivo principal de estimular el impulso de compra del cliente. La satisfacción del cliente es una de las medidas clave del rendimiento del sistema de gestión de calidad. Impact Fulfillment Services supervisará la información relacionada con la percepción y satisfacción del cliente en cuanto a si la organización ha cumplido con los requisitos del cliente.